V rámci veletrhu Dřevostavby byl úspěšně prezentován koncept KVALITNÍ FIRMA – OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

V rámci doprovodného konferenčního programu Ing. Jana Klasová a Ing. Tereza Kostková představily koncept získávání zpětné vazby zákazníků. Na jeho základě je zpracována podrobná analýza toho, jak firmu vidí a autenticky hodnotí její klienti.

Certifikované firmy značkou KVALITNÍ FIRMA, které vystavovaly na veletrhu:

• A T R I U M, s.r.o.
• A-DŮM s.r.o.
• CAG s.r.o.
• DOMY D.N.E.S. s.r.o.
• EUROSYSTEMY GROUP s.r.o.
• HK DŘESTAV s.r.o.
• STAVEX Kutná Hora s.r.o.
• WPC Czech s.r.o.

Spolupracující asociace:

• Asociace dodavatelů montovaných domů
• Asociace pro využití tepelných čerpadel

Osobně vystoupil Ing. Petr Marhan z firmy STAVEX Kutná Hora s.r.o. a pohovořil o tom, že takto zpracovaná analýza je jedinečná a velmi cenná, neboť dává firmě zpětnou vazbu tam, kde ji sami nejsou schopni posoudit. Uvedl, že na trhu je řada certifikací, které hodnotí kvalitu výrobku, ale koncept KVALITNÍ FIRMA – OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY přináší jedinečné informace o tom, jak skutečně celkové fungování firmy vidí její zákazníci. Tyto informace Ing. Petr Marhan, dle svých slov, by jinak neměl možnost získat a díky nim si uvědomil, kde jsou skryté možnosti pro růst firmy.

Zleva Ing. Petr Marhan, Ing. Jana Klasová, Ing. arch. Tereza Kostková